监督服务窗口 保障民生福祉

  “现在办理公安业务特别方便，出入境、交管等多项等业务只需来到综合窗口就能一窗办、一次办、马上办，还有工作人员热心引导，详细介绍办理流程和所需材料，让我非常满意。”在市政务服务大厅公安分厅办理业务的李女士对前来走访的驻市公安局纪检监察组的纪检干部说道。

  政务服务窗口不仅是联系群众与政府的一扇窗，更是展现党风政风和干部作风的大平台，所以对窗口开展监督检查以优化政务服务是纪检监督部门的重要任务之一，也是清廉建设的重要单元。郑州市纪委监委驻市公安局纪检监察组坚持以人民为中心的发展思想，持续巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成效。把优化政务服务环境作为日常监督的重中之重，实地走访窗口办证群众、了解群众诉求，将收集整理的问题向窗口单位反馈，并实时跟进，督促问题解决。

民生无小事。“小窗口”办理的不是小事，而是关系国计民生的大事情，越是与人民群众生产生活联系紧密，就越是监督检查的重点。监督服务窗口，保障“放管服”改革的优惠措施真正落实落地，督促服务窗口持续创新办事服务的工作方法，提高审批效率，优化政务服务环境,让广大人民群众的获得感、幸福感和安全感持续得到增强。

  “我们要以更大的担当，把群众的关注点作为监督检查的着力点，通过监督保障‘小窗口’帮助群众‘办大事’，当好民生监督员，以高质量监督打通便民服务的最后一公里，助推清廉郑州建设。”该组负责人表示。（通讯员 刘倩 王进）